Sonja Durrer führt Coachings
und Seminare gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von
MySelf-Coaching durch.
Nachfolgend
wird der Einfachheit halber von Klient und Seminarteilnehmer gesprochen. Diese
Bezeichnung umfasst alle Geschlechter.
Life Coaching, wie Sonja Durrer
es praktiziert, ist keine Therapie im heilkundigen oder psychologischen Sinne.
Life
Coaching ist eine Dienstleistung und umfasst Strategien des Selbstmanagements,
der Gestaltung von Beziehungen zu anderen Menschen und/oder der Umwelt und
dient zur Optimierung der eigenen Ressourcen und Lebensqualität.
Dem Coaching liegen freiwillige
Lernprozesse zugrunde, die immer auf Eigenverantwortung und Eigeninitiative des
Klienten bzw. Seminarnehmers basieren.
Grundlegender
Bestandteil eines Coachings oder Seminars ist die Bereitschaf des Klienten bzw.
Seminarteilnehmers, sich selber in Frage zu stellen, Selbstverantwortung zu
übernehmen und selbstverantwortlich zu handeln, neue Sichtweisen und
Verhaltensmöglichkeiten auszuprobieren, objektive und subjektive Grenzen zu
akzeptieren, sowie die Bereitschaft seine, selbst definierten und festgelegten
Ziele, selbstbestimmend und eigenverantwortlich umzusetzen.
Jeder Klient bzw.
Seminarteilnehmer ist vor, während und nach dem Coaching- bzw. Coaching-Zyklus oder
Seminars vollumfänglich für sich und sein Handeln selbst verantwortlich und
haftbar.
Der
Klient bzw. Seminarteilnehmer bestätigt mit der Terminzusage bzw.
Seminaranmeldung, dass er sich psychisch und physisch gesund, belastbar und
zurechnungsfähig fühlt und daher in vollumfänglicher Eigenverantwortung am
Coaching bzw. dem Seminar teilnehmen kann und daher für alle die daraus
resultierenden Prozesse, Veränderungen
oder Vorkommnisse und Schäden an sich selbst, Drittpersonen oder materiellen
Dingen jeglicher Art selbst haftet und aufkommt.
Der Klient bzw. Seminarteilnehmer erklärt mit
seiner Terminvereinbarung bzw. Seminaranmeldung ausdrücklich, die AGB‘s
gelesen, verstanden und anerkannt bzw. akzeptiert zu haben.
Jegliche Abweichungen von den
AGB‘s, von Seiten des Klienten bzw. Seminarteilnehmers, erkennt Sonja Durrer
nicht an.
Es sei denn, weiteren oder
abweichenden Vereinbarungen wurden
schriftlich von Sonja Durrer zugestimmt.
Ansonsten
sind diese für Sonja Durrer bzw. MySelf-Coaching nichtig.
Sollten Änderungen gegenüber
den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von MySelf-Coaching vorgenommen worden
sein, sind diese nichtig, sollte es zu einem Streitfall kommen.
Es
gelten immer und ausschliesslich die Allgemeinen Geschäftsbedingung von
MySelf-Coaching.
Die Angebote sind freibleibend.
Änderungen vorbehalten.
Für
alle Angebote werden die auf der Webseite veröffentlichten und/oder in den
Seminaren ausgewiesenen Honorare berechnet.
Alle angegebenen Preise
verstehen sich in Schweizer Franken, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer,
sofern nicht anders vereinbart.
Solange
keine schriftliche Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der Klient
als Schuldner des gesamten Coaching-Honorars.
Alle an den Klienten bzw. Seminarteilnehmer ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart, in den angegebenen Honorarsätzen oder Seminarkosten enthalten.
Wird vom Klient bzw. Seminarteilnehmer ein Bericht des Coachings verlangt, wird dieser von Sonja Durrer nach bestem Wissen und Gewissen verfasst und gesondert in Rechnung gestellt.
Mail- und/oder telefonische
Anfragen, die inhaltlich Coaching-Themen betreffen, werden entsprechend der
aufgewandten Zeit für die Beantwortung honoriert und zusätzlich in Rechnung
gestellt.
Es
gelten die normalen Stundensätze. Fr. 120.- à 60 Minuten.
Allfällige Reisekosten- und
Spesen wie Verpflegung und Unterkunft, werden nach Aufwand separat honoriert
und in Rechnung gestellt.
Die Reisezeit wird zum
Stundenansatz von Fr. 100.- verrechnet.
Bei Autofahrten betragen die
zusätzlichen Kosten Fr. 0.80/km.
Bei Zugfahrten wird das Zugticket
2. Klasse, zusätzlich in Rechnung gestellt.
Auslagen
wie allfällige Raummieten, spezielle Arbeitsinstrumente und andere Fremdkosten
werden vorgängig mit dem Klienten bzw. Seminarteilnehmer besprochen und separat
in Rechnung gestellt.
Coaching:
Rechnungen sind in der Regel,
sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 20 Tagen ohne Abzug zahlbar.
Bei
Zahlungsverzug werden zusätzlich Fr. 5.- Bearbeitungsgebühren verrechnet und
alle weiteren Termine, bis zur vollständigen Zahlung des bisherigen Coachingaufwands,
storniert.
Seminar:
Die Honorare für Seminare sind
jeweils spätestens 20 Tage vor dem Veranstaltungstermin, ohne Abzug zu
bezahlen.
Der Seminarteilnehmer erhält
eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung, um den Betrag fristgemäss zu
überweisen.
Sollte der Betrag am Tag des
Seminars noch nicht eingegangen sein, behält sich Sonja Durrer vor, den
Seminarteilnehmer vom Seminar auszuschliessen.
Ausser,
er würde das offenstehende Honorar bar und vor Beginn des Seminars begleichen.
Bei nicht in Anspruch genommen oder rechtzeitig abgesagten, vereinbarten Terminen, wird dem Klienten das volle Coaching-Honorar verrechnet.
Weitere Informationen dazu
siehe:
Terminvereinbarungen, Seminaranmeldungen und Absagen von Seiten des Klienten, Seminarteilnehmers.
Zeit und Ort eines Coachings
werden von Sonja Durrer und Klient bzw. Seminarteilnehmers einvernehmlich
vereinbart.
Sofern
nichts anders beschlossen, finden die Beratungen und Seminare in den
Praxisräumen von MySelf-Coaching, Dorfplatz 12a, in Sarnen statt.
Coaching:
Eine Sitzung dauert in der
Regel 90 Minuten.
Die Anzahl der Sitzungen ist
vom Klienten zu bestimmen.
Er
entscheidet, am Ende jeder Sitzung selbst ob ein weiterer Termin nötig ist oder
nicht.
Seminare:
Für die jeweiligen Seminare gelten die auf der
Webseite veröffentlichten und angegebenen Zeiten und Einheiten.
Vereinbarte Termine oder
Seminaranmeldungen sind verbindlich.
Der
Klient oder Seminarteilnehmer verpflichtet sich zu allen Terminen pünktlich zu
erscheinen.
Die Anmeldung zu Seminaren
erfolgt ausschließlich per E-Mail oder über das jeweilige Buchungsformular.
Sie
werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet und bestätigt.
Absagen eines Coaching-Termins
ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich und kostenlos.
Montagstermine müssen bis
Freitag 14.00 Uhr abgesagt werden.
Bei
nicht fristgerechten Terminabsagen oder Nichterscheinen, wird das
Coaching-Honorar in voller Höhe verrechnet.
Ausnahme:
Ausnahme bilden Krankheit- bzw.
Unfall.
Bei
beiden Fällen ist ein Arztzeugis vorzuweisen.
Absagen von Seminarteilnahmen
sind bis zwei Werktage vor dem Beginn des Seminars möglich und kostenlos.
Bei
Nichterscheinen oder späteren Absagen hat der Seminarteilnehmer keinerlei
Ansprüche auf Rückzahlungen.
Ausnahmen:
Eine Ausnahme bildet die, mit
der verspäteten Absage eintreffende Neuanmeldung für das abgesagte Seminar, zu
einem späteren Zeitpunkt.
Eine weitere Ausnahme bilden
Krankheit- bzw. Unfall.
Bei
beiden Fällen ist ein Arztzeugis vorzuweisen.
Der Klient bzw.
Seminarteilnehmer hat das Recht, die Beratung zu beenden oder das Seminar
frühzeitig abzubrechen, wenn das Vertrauen nicht mehr gegeben ist oder es
Interessen- und/oder Gewissenskonflikte zwischen ihm und Sonja Durrer gibt.
Die
Beendigung des Coachingverhältnisses
oder des Seminars muss mindestens eine Woche vor dem nächsten vereinbarten
Beratungstermin oder Seminars schriftlich erfolgen.
Sonja Durrer ist berechtigt, bei höherer Gewalt
die vereinbarten Coaching- oder Seminartermine zu verschieben bzw. abzusagen.
Hierunter fallen auch Terminausfälle die aufgrund von Unfall, Krankheit oder Ähnlichem
entstanden sind.
In diesem Fall wird Sonja Durrer den Klienten
oder die Seminarteilnehmer schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin
bzw. bei Seminaren ein Verschiebedatum anbieten.
Für den Fall, dass die erforderliche Teilnehmerzahl eines Seminars nicht erreicht wird oder das Seminar aus Gründen von höherer Gewalt abgesagt werden muss und der Seminarteilnehmer an dem angebotenen Verschiebedatum nicht teilnehmen kann, erhält er die bereits gezahlte Teilnahmegebühr zurück.
Falls der Klient oder einer der Seminarteilnehmer unter der hinterlassenen Rufnummern nicht zu erreichen ist, und auch in jedem anderen Fall, besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstigen Kosten von Seiten von Sonja Durrer bzw. MySelf-Coaching.
Weitere Ansprüche, insbesondere
Schadensersatzansprüche bestehen nicht und können daher auch nicht geltend
gemacht werden.
Die von Sonja Durrer an den Klienten oder die
Seminarteilnehmer ausgehändigten Unterlagen sind ausschliesslich zum
persönlichen Gebrauch bestimmt.
Das Urheberrecht an den
Coaching- und Seminarunterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigem Material,
ist geistiges Eigentum von Sonja Durrer und gehört alleine und ausschliesslich
ihr bzw. MySelf-Coaching.
Dem Klienten oder
Seminarteilnehmer ist es verboten, Coaching- und Seminarunterlagen, Konzepte,
Entwürfe und sonstiges Material, ohne schriftliche Zustimmung von Sonja Durrer
ganz oder auszugsweise zu reproduzieren, verwenden, überarbeiten, umzuschreiben
oder in anderer Weise zu verändern,
anzupassen und / oder Dritten zugänglich zu machen oder auszuhändigen.
Coaching-
und Seminarunterlagen, Konzepte, Entwürfe und sonstiges Material dürfen nicht
für andere Seminare oder ähnliche Dienstleistungen verwendet, überarbeitet,
umgeschrieben oder in andere Weise verändert oder angepasst werden.
Ton- und/oder Videomitschnitte von Coachings oder Seminaren sind verboten.
Eine Veröffentlichung, egal welcher Art, auch auszugsweise, ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.
Life-Coaching ist keine
Psychotherapie und ist somit auch nie und zu keiner Zeit ein Ersatz für diese.
Die Teilnahme an einem Coaching
oder Seminar setzt daher eine normale psychische und physische Gesundheit, Belastbarkeit
und Zurechnungsfähigkeit voraus.
Jeder Klient und
Seminarteilnehmer trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen
innerhalb und ausserhalb, sowie auch vor, während und nach dem Coaching- bzw.
Coaching-Zyklus oder Seminar und kommt für allfällige Sach- Personen- und
Eigenschäden selbst auf und übernimmt die vollumfängliche Haftung dafür.
Versicherung ist einzig Sache
des Klienten oder des Seminarteilnehmers.
Klienten und Seminarteilnehmer
sind also persönlich versichert.
Sonja
Durrer bzw. MySelf-Coaching schuldet und bietet keinen Versicherungsschutz und
lehnt somit auch jegliche Art von Haftung bzw. Haftungs- Schadensersatz-
Schmerzensgeld- oder Gewährleistungsansprüchen ab.
Sonja Durrer verpflichtet sich,
Coachings und Seminare nach bestem Wissen und Gewissen durchzuführen.
Die Informationen,
Hilfestellungen und Ratschläge in einem Coaching oder Seminar, sowie in allen
Dokumentationen sind durch Sonja Durrer im bestem Wissen und Gewissen und
sorgfältig erwogen und geprüft worden.
Die durch Sonja Durrer bzw.
MySelf-Coaching angebotenen Informationen, Ratschläge oder Hilfestellungen sind
für den Klienten oder Seminarteilnehmer weder verbindlich noch zwingend, sondern
immer und zu jeder Zeit freiwillig.
Infolgedessen entscheidet der
Klient bzw. Seminarteilnehmer immer eigenverantwortlich und selbstbestimmend,
ob und wenn ja, welche der von Sonja Durrer bzw. MySelf-Coaching angebotenen
Informationen, Ratschläge oder Hilfestellungen er annehmen und umsetzten will
und trägt somit auch immer und zu jeder Zeit die volle Verantwortung für sein
Handeln und Verhalten, vor, während und nach einem Termin, Seminar oder
Coaching-Zyklus.
Somit
übernimmt der Klient bzw. Seminarteilnehmer auch die vollumfängliche
Verantwortung und somit auch die vollumfängliche Haftung für sein Handeln und
Verhalten, sich selbst, Drittpersonen sowie materiellen Gegenständen jeglicher
Art gegenüber und entbindet Sonja Durrer bzw. MySelf-Coaching somit von
jeglichen Haftungs- Schadensersatz- Schmerzensgeld- oder
Gewährleistungsansprüchen.
Bei der Tätigkeit von Sonja
Durrer handelt es ich um eine reine Dienstleistungstätigkeit.
Eine
Gewährleistung für Erfolg des Coachings bzw. Seminars ist daher nicht
geschuldet. Jegliche Haftung auf Gewährleistungs- und/ oder Schadensersatz-
oder Schmerzensgeldansprüche wird daher von Sonja Durrer bzw. MySelf-Coaching
vollumfänglich abgelehnt und ausgeschlossen.
Der Klient bzw.
Seminarteilnehmer bestätigt mit der Terminvereinbarung bzw. Anmeldung zu einem
Seminar, im vollen Bewusstsein, sowie physisch und psychisch gesund, belastbar
und voll Zurechnungsfähig zu sein, und freiwillig und aus eigenem Interesse
einen Coaching-Termin abgemacht oder ein Seminar gebucht zu haben.
Mit dem Vereinbaren eines
Termins bzw. Buchen eines Seminars bestätigt der Klient bzw. Seminarteilnehmer
zudem, dass er immer und zu jeder Zeit vollumfänglich für sein Verhalten und
Handeln, sich selbst, Drittpersonen und
materiellen Gegenständen jeglicher Art gegenüber, die vollumfängliche
Verantwortung trägt und für Schäden an ihnen vollumfänglich die Verantwortung
und somit auch die Haftung übernimmt.
Mit
dem Vereinbaren eines Termins bzw. Buchen eines Seminars stellt der Klient bzw.
Seminarteilnehmer somit Sonja Durrer bzw. MySelf-Coaching von jeglichen
Haftungs- Schadensersatz- Schmerzensgeld- oder Gewährleistungsansprüchen frei
bzw. verzichtet vollumfänglich auf
diese.
Sonja Durrer steht dem Klienten
bzw. Seminarteilnehmer als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen
und Problemlösungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit aber wird
vom Klienten bzw. Seminarteilnehmer selbst und immer eigenverantwortlich und freiwillig
geleistet.
Somit anerkennt der Klient bzw.
Seminarteilnehmer, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher
Prozess ist, indem er zu jeder Zeit über die von Sonja Durrer bzw.
MySelf-Coaching angebotenen Ratschläge, Hilfestellungen und Informationen
selbstbestimmend und im vollen Bewusstsein und voller Zurechnungsfähigkeit von
sich aus entscheiden, bestimmen, diese umsetzen oder annehmen kann, aber nicht
muss, da diese immer unverbindlich und freiwillig sind.
Zudem anerkennt der Klient bzw.
Seminarteilnehmer, dass alle Schritte und Massnahmen, die im Zuge des
Coachings oder Seminars von ihm
durchgeführt werden und wurden, oder in Folge von ihm zukünftig noch
durchgeführt werden, nur und ausschliesslich und zu jeder Zeit, in seinem eigenen
Verantwortungs- und Entscheidungsbereich und Ermessen liegen.
Womit der Klient bzw.
Seminarteilnehmer immer und zu jeder Zeit
selbstbestimmend und eigenverantwortlich handelt und daher auch immer
und zu jeder Zeit für sein Handeln und
Verhalten, sowie eventuell daraus verursachte Schäden, an sich,
Drittpersonen oder materiellen Gegenständen jeglicher Art, selbstverantwortlich
ist und daher auch immer und zu jeder Zeit die vollumfängliche Verantwortung
und Haftung dafür trägt und übernimmt.
Aufgrund
dieser Eigenverantwortung stellt der Klient bzw. Seminarteilnehmer Sonja Durrer bzw. MySelf-Coaching von
sämtlichen Haftungs- Schadensersatz-
Schmerzensgeld- oder Gewährleistungsansprüchen vollumfänglich frei.
Der Versand bzw. die
elektronische Übermittlung von Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten oder des Seminarteilnehmers.
Bei
Missbrauch von solchen, auch, infolge eines widerrechtlichen Zugriffs von
Drittpersonen auf Postversand oder Computer lehnt Sonja Durrer bzw.
MySelf-Coaching jegliche Haftungs-
Schadensersatz- Schmerzensgeld- oder Gewährleistungsansprüche vollumfänglich
ab.
Aufgrund all der oben aufgeführten Punkte lehnt Sonja Durrer bzw. MySelf-Coaching, durch den Klienten oder Seminarteilnehmer verursachte Schäden an der eigenen Person (Klient oder Seminarteilnehmer) oder Drittpersonen, sowie materiellen Gegenständen jeglicher Art, physischer oder psychische Veränderungen des Klienten bzw. Seminarteilnehmers miteingeschlossen, vor, während und nach eines Coachings- bzw. Coaching-Zyklus oder Seminars, jegliche Haftungs- Schadensersatz- Schmerzensgeld- oder Gewährleistungsansprüche vollumfänglich ab.
Sonja Durrer verpflichtet sich, über alle im
Rahmen eines Coachings oder Seminars bekannt gewordenen beruflichen,
betrieblichen und privaten Angelegenheiten, sowie deren Begleitumstände des
Klienten bzw. Seminarteilnehmers während und auch nach Beendigung der vereinbarten
Coaching-Zyklen bzw. Seminare Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
Schriftliche Aufzeichnungen von
Sonja Durrer dienen ihrer gewissenhaften Arbeit und sind unverzichtbar.
Sonja
Durrer sichert zu, auch diese Aufzeichnungen vertraulich zu behandeln.
Die Schweigepflicht wird dann
nichtig, wenn Sonja Durrer aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe von
Daten verpflichtet ist. Beispielsweise bei Straftaten oder auf behördlicher
oder gerichtlicher Anordnung.
Die
Schweigepflicht wird desweitern dann nichtig, wenn in Zusammenhang mit der
Beratung oder den Seminaren persönliche Angriffe gegen Sonja Durrer oder ihre
Berufsausübung stattfinden und sie sich mit der Verwendung zutreffender Daten
oder Tatsachen entlasten kann.
Eine Life-Coaching-Sitzung
erfolgt auf der Grundalge von gegenseitigem Vertrauen und Kooperation.
Sonja
Durrer möchte in diesem Zusammenhang darauf hinweisen, dass Coaching ein
freier, aktiver und selbstverantwortlicher
Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können, da diese
immer und vollumfänglich in der Verantwortung des Klienten bzw.
Seminarteilnehmers liegen.
Sonja Durrer steht dem Klienten bzw.
Seminarteilnehmer als Begleiter und Unterstützer bei Entscheidungen und
Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten
bzw. Seminarteilnehmer selbst und jeder Zeit freiwillig und in Eigenverantwortung geleistet.
Der Klient bzw.
Seminarteilnehmer sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und
seiner Situation auseinanderzusetzen.
Zudem sollte er bereit sein
ehrlich und offen zu agieren und Fragen zu beantworten.
Für Folgen jeglicher Art, die
daraus entstehen, dass der Klient bzw. Seminarteilnehmer unvollständige oder
unwahre Angaben macht, trägt er selbst die Verantwortung.
MySelf-Coaching
lehnt jegliche hierfür Haftung ab.
Fehlt die Kooperation, das Vertrauen und Mitarbeit des Klienten bzw. Seminarteilnehmers oder liegen Interessen- oder Gewissenskonflikte vor, behält sich Sonja Durrer das Recht vor, jederzeit die Sitzungen zu beenden, noch verbleibende Termine zu stornieren und sich vom Klienten bzw. Seminarteilnehmer, ohne einen Ersatzcoach- oder Seminar zu empfehlen, zu trennen.
Ebenso behält sich Sonja Durrer das Recht vor, das Coachingverhältnis zum Klienten bzw. Seminarteilnehmers abzubrechen, wenn sie aufgrund ihrer Spezialisierung, Ausbildung oder aus gesetzlichen Gründen nicht coachen darf oder kann.
Es gelten die Datenschutzbestimmungen von myself-coaching.ch.
Soweit sich aus den ABG‘s nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort der Geschäftssitz des Coaches.
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